Política de Privacidad
En el club hípico valoramos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio y utilizan nuestros servicios de equitación, clases de doma, alquiler de caballos, pensión para equinos y eventos hípicos. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales conforme a la normativa aplicable en Colombia y, cuando corresponda, al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es el club hípico que opera este servicio y gestiona las reservas y actividades ofrecidas a través de nuestro sitio. Para asuntos relacionados con protección de datos, puede presentar una solicitud por escrito en nuestra dirección física: Calle 18, Soledad, Atlántico, 083002, Colombia.
Datos que podemos recopilar
Dependiendo de la forma en que utilice nuestro sitio o contrate nuestros servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información:
- Datos de identificación y contacto, como nombre, dirección física y otros datos necesarios para gestionar una reserva.
- Información relacionada con la reserva, el servicio elegido, las fechas solicitadas y las preferencias relevantes para la actividad hípica.
- Información sobre el caballo cuando se contrate alojamiento, cuidado o pensión para equinos, incluyendo datos necesarios para su identificación y atención.
- Datos de facturación, pagos y operaciones necesarias para prestar los servicios contratados.
- Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas consultadas y registros de uso, cuando la legislación lo permita.
- Imágenes o grabaciones tomadas durante eventos hípicos únicamente cuando exista una base legal válida, autorización aplicable o necesidad legítima informada.
Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales para:
- Gestionar solicitudes, reservas, cancelaciones y cambios de servicios.
- Organizar clases de doma, actividades de equitación, alquiler de caballos y eventos hípicos.
- Prestar y administrar servicios de pensión, cuidado y manejo de equinos.
- Procesar pagos, emitir comprobantes y cumplir obligaciones contables, fiscales y legales.
- Proteger la seguridad de las personas, los animales, las instalaciones y los sistemas.
- Mejorar nuestro sitio, analizar su funcionamiento y ofrecer información sobre servicios cuando exista autorización o una base legal adecuada.
Bases legales
El tratamiento puede basarse en la ejecución de una reserva o contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo en administrar y proteger el servicio, o su consentimiento cuando sea necesario. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento; esto no afectará la legalidad del tratamiento realizado antes de su retiro.
Datos de menores y participantes
Las actividades hípicas pueden involucrar a menores de edad. Cuando sea necesario, solicitaremos la autorización de quien ejerza la patria potestad o representación legal y trataremos únicamente los datos adecuados y necesarios para gestionar la actividad, la seguridad y la prestación del servicio.
Compartición de información
Podemos compartir datos personales con proveedores que apoyen la operación del sitio, la gestión de reservas, los pagos, la infraestructura tecnológica, la seguridad, la contabilidad o la organización de eventos. Estos terceros solo podrán utilizar la información conforme a nuestras instrucciones y a la legislación aplicable. También podremos divulgar información cuando una autoridad competente lo exija o para proteger derechos, bienes y seguridad.
Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener funciones esenciales, recordar preferencias, medir el uso y mejorar la experiencia. Cuando corresponda, solicitaremos su consentimiento para cookies no esenciales. Puede administrar estas tecnologías desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones podrían no operar correctamente.
Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, prestar los servicios, resolver reclamaciones y atender obligaciones legales, contables o contractuales. Cuando ya no sean necesarios, los eliminaremos, anonimizaremos o conservaremos de forma segura únicamente cuando exista una obligación o fundamento legal para hacerlo.
Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, por lo que también recomendamos mantener protegidos sus dispositivos y credenciales.
Sus derechos
De acuerdo con la legislación aplicable, puede solicitar:
- Conocer, actualizar, corregir o complementar sus datos personales.
- Consultar el uso dado a sus datos y obtener información sobre su tratamiento.
- Solicitar la supresión de los datos cuando proceda.
- Revocar autorizaciones o solicitar la limitación del tratamiento cuando sea legalmente posible.
- Presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia, sin perjuicio de otros derechos aplicables.
Las solicitudes deben presentarse por escrito en Calle 18, Soledad, Atlántico, 083002, Colombia. Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad de quien presenta la solicitud y responderemos dentro de los plazos previstos por la ley.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos podrían procesar datos fuera de Colombia. Cuando esto ocurra, adoptaremos las garantías, autorizaciones y medidas exigidas por la normativa aplicable para proteger la información personal.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio e indicará de forma clara cualquier modificación relevante.